10月27日

　　近日，國家工商總局通報，今年1月至6月，全國工商受理消費者投訴55.3萬件，增長20.22%，增速創下近五年新高。其中，“七日無理由退貨”等消法新規引發的消費爭議不斷。筆者瞭解到，網購詐騙通常受害的是消費者，如今詐騙手段翻新，一些不法分子利用新消法無理由退貨的條款，瞄準了電商企業。
　　京東便是受害者之一。近日，海澱區中關村西街派出所就抓獲了一名將在京東購買的手機進行調包更換，並以購買錯誤為理由退貨的犯罪嫌疑人。
　　據警方調查，該犯罪嫌疑人曾先後多次下單購買京東銷售的蘋果、三星等品牌手機產品，收到貨之後，此犯罪嫌疑人使用某種手段對密封包裝內的手機進行了調包更換，並以購買錯誤為理由申請退款，然後將掉包的手機產品銷售，共獲得贓款近3萬元。在京東的配合下，6月下旬，該犯罪嫌疑人被警方刑事拘留。據悉，京東內部針對此種惡意行為已經成立了專門的團隊來負責監控和處理，對於涉及金額達到一定標準的，都將配合公安機關追究刑事責任。
　　法律人士表示，在社會生活日益紛繁複雜的情況下，各種花樣翻新的詐騙手段令消費者防不勝防。新消法中規定的“7天無理由退貨”是為保護消費者權益而設定的，卻讓不法分子抓住了詐騙商家的可乘之機。但是無論多高明的詐騙手段，都逃不過法律的製裁。　　（原標題：利用新消法“無理由退貨”條款 網絡詐騙又有新花樣）